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Te ofrecemos la posibilidad de contar con Cetelem España, del grupo BNP Paribas, que cuenta con más de 25 años de experiencia en nuestro país concediendo créditos al consumo.
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¿Qué importe puedo financiar?
Una compra mínima de 150€ con una mensualidad de por lo menos 20 euros.
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¿Qué documentos necesito para pedir la financiación?
Si ya eres cliente de Cetelem y tienes una línea de crédito con ellos, tan solo tienes que aceptar tu financiación introduciendo el código PIN que te enviarán a tu teléfono móvil sin rellenar formularios ni enviar documentación.
Si todavía no eres cliente de Cetelem:
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Justificante de ingresos (última nómina –asalariados-, última declaración de renta –autónomos-, o carta de revalorización de la pensión en caso de los pensionistas).
Primera hoja de la libreta bancaria o un recibo domiciliado donde figuren el código IBAN y el titular de la cuenta, quien tiene que ser la misma persona que está solicitando la financiación.
En caso de tener alguna duda, ¿cómo puedo contactar con Cetelem?
Puedes realizar tus consultas a través del chat que aparece durante el proceso de financiación, si lo prefieres por teléfono 917 90 97 38 o a través de email ecommerce@cetelem.es.
¿Cuál es el proceso que tengo que seguir para financiar mi compra?
El proceso es muy sencillo:
Elige los productos que deseas comprar en la web.
Una vez en el carrito, elige el modo de pago “Financiación con Cetelem.”
A continuación serás dirigido a nuestro proceso de financiación, donde podrás realizar la financiación en muy pocos pasos y 100% online:
Si eres cliente de Cetelem y ya tienes una línea de crédito, tan solo necesitarás aceptar tu financiación introduciendo el código PIN que te enviarán por SMS a tu móvil.
Si no tienes línea de crédito o eres cliente nuevo, podrás financiar tu compra en menos de lo que esperas. Solo necesitarás adjuntar la documentación que tienes detallada en el punto ¿Qué documentación necesito para financiar?
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Puedes conocer más sobre nuestros productos en www.cetelem.es.
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Los productos adquiridos tiene un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de compra, la devolución se hará por el mismo medio de pago siempre y cuando el aparato esté en su embalaje original sin ser usado o manipulado.
Preguntas frecuentes:
1- ¿Puedo financiar mi compra de elctrodomésticos?
Electrodomésticos ISM financia tu compra a través de la compañía Cetelem España, del grupo BNP Paribas. Las condiciones de la financiación y su aprovación dependerán exclusivamente de esta empresa.
2- ¿La compra de un electrodoméstico incluye el transporte a mi domicilio?
Contamos con servicio de transporte, éste tiene un coste adicional mínimo de 10 euros dependiendo de la zona.
3-¿Cuánto tiempo de garantía tienen los electrodomésticos?
Todos los electrodomésticos tienen garantía, dependiendo de su tipología y marca unos tienen más tiempo que otros. No obstante, las garantías pueden ser ampliables hasta 5 años.
Consúltanos en tienda por las garantías de tu electrodoméstico en particular.
4- ¿Qué cubre la garantía?
El arreglo de los electrodomésticos de forma gratuito o cambio de uno nuevo sin coste adicional en caso de que no se pueda reparar. Para más información diríjase al Certificado de Garantía (archivo adjunto en la pestaña Servicio de Venta y Postventa).
5- ¿Instalan los electrodomésticos y los aparatos de aire acondicionado?
Contamos con el servicio de instalación de electrodoméstios. En el caso de instalación de máquinas de Aire Acondicionado tenemos un equipo de expertos cualificados para ello.
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como ofrecer funciones sociales y analizar el tráfico de la web. Además, compartimos
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En este sentido y con el objetivo de garantizar al usuario toda la información necesaria para su correcta navegación, ponemos a disposición del usuario el siguiente texto informativo sobre qué son las cookies, qué tipología de cookies existen en nuestra Página Web y cómo es posible configurarlas o deshabilitarlas.
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Identidad del Responsable: ELECTRO HOME ISM SL
Nombre comercial:Electrodomesticos ISM
NIF/CIF: B-56423825
Dirección: Calle Arce, 11 35260 Agüimes Las Palmas de GC
Correo electrónico: electrocasionism@gmail.com
Actividad: venta de pequeños, medianos y grandes electrodomésticos y maquinaria de Aire Acondicionado
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Si tienes alguna cuestión, consulta o duda sobre la gestión de alguna información personal que hayas proporcionado, puedes contactarnos a través del teléfono o correo electrónico indicados a continuación:
Tlf: 928 794 691
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1. Introducción
Estos Términos y Condiciones de Compra ("Términos") regulan la compra de productos y/o servicios ofrecidos a través del sitio web Electrodomésticos ISM (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Al realizar una compra, el cliente ("usted" o "su") acepta estar sujeto a estos Términos.
2. Información del Producto
2.1. Nos esforzamos por asegurar que la información del producto en nuestro sitio web sea precisa. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, precios u otros contenidos sean exactos, completos, o libres de errores.
2.2. Las imágenes de los productos son solo de referencia. El producto real puede variar en términos de diseño, color u otros aspectos debido a diferentes factores, como la resolución de pantalla.
3. Precios y Pago
3.1. Todos los precios están en euros e incluyen impuestos aplicables.
3.2. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
3.3. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de Crédito y Débito
Pagos Electrónicos
3.4. El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la compra. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no haya sido pagado en su totalidad.
4. Envío y Entrega
En Electrodomésticos ISM, nos comprometemos a proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes desde el momento de la compra hasta la entrega del producto. Esta política de envío está diseñada para informar a nuestros clientes sobre nuestras prácticas y expectativas relacionadas con el envío.
4.1 Métodos de Envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
• Envío a domicilio (entrega en 2-5 días hábiles) tras la confirmación de la compra.
• Recogida en tienda
Nos comprometemos a trabajar diligentemente para que su pedido sea entregado dentro del marco de tiempo establecido; sin embargo, es importante destacar que los plazos de entrega son estimados y pueden estar sujetos a variaciones debido a factores externos fuera de nuestro control, como demoras logísticas o condiciones climáticas adversas.
4.2 Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en función a la distancia del destino. Los clientes pueden ver una estimación del costo de envío antes de finalizar la compra.
4.3 Seguimiento de Pedidos
Una vez que el pedido ha sido enviado, proporcionaremos al cliente un número de seguimiento para que pueda rastrear la entrega de su pedido.
4.4 Política de Entrega
• Los pedidos se entregarán en la dirección especificada por el cliente al momento de la compra.
• En caso de que un paquete no pueda ser entregado, intentaremos ponernos en contacto con el cliente para resolver el problema.
4.5 Cambios y Cancelaciones
Los clientes pueden cambiar o cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización del mismo, siempre y cuando el pedido aún no haya sido enviado.
4.6 Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con el envío, por favor contáctenos a través de [correo electrónico/ número de teléfono].
5. Política de Devoluciones
5.1. Usted tiene derecho a devolver los productos dentro de los 15 días siguientes a la entrega, siempre que los productos estén en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
5.2. Para iniciar una devolución, contacte a nuestro equipo de atención al cliente en electrodomesticosism@gmail.com o en electrocasionism@gmail.com
También puedes contactar con nuestro equipo en los siguientes teléfonos: 928 794 691 // 638 230 958
5.3. Los costos de envío de la devolución serán a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.
5.4. El reembolso se procesará a través del método de pago original dentro de 15 días hábiles desde la recepción de los productos devueltos.
6. Garantía y Limitación de Responsabilidad
6.1. Los productos vendidos pueden estar cubiertos por una garantía del fabricante. Consulte la documentación del producto para más detalles.
6.2. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten de su uso de nuestros productos.
7. Privacidad y Seguridad
7.1. Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre cómo manejamos su información personal.
7.2. Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información. Utilizamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos.
8. Modificaciones a los Términos
8.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestro sitio web.
8.2. Usted será responsable de revisar estos Términos periódicamente para mantenerse informado sobre las actualizaciones.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
9.1. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España
9.2. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta exclusivamente en los tribunales de Las Palmas
10. Contacto
Para cualquier pregunta o preocupación sobre estos Términos, puede contactarnos en:
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